KJ.
Portræt af Kristian Jakobsen

Product management · Procesudvikling

Kristian Jakobsen

Jeg omsætter kundespecifikke projekter til skalerbare, modulære produktprogrammer — funderet i markedsdata og tekniske muligheder, så kundetilpasning kan leveres med fordelene fra serieproduktion. Og jeg bygger de processer, gates og handovers, der forankrer det som en varig del af organisationens måde at arbejde på, ikke bare et engangsprojekt.

Kristian Jakobsen · Product & Process · Jabra, Universal Robots, SH Group

Mit arbejdeKontakt mig

Min tilgang

Sådan
arbejder jeg

Indsigt. Struktur. Forankring.

Jeg begynder med at forstå den virkelighed, mennesker og produkter fungerer i. Derfra omsætter jeg spredt viden til et fælles beslutningsgrundlag, bygger den nødvendige struktur og involverer organisationen undervejs. Resultatet skal ikke blot virke ved levering — det skal kunne ejes, bruges og udvikles videre af dem, der står med det.

Produktmoduler og arbejdstegninger på et bord i et teknisk værksted

Fra indsigt til handling

En proces, der kan stå selv.

Fire trin bringer kompleks viden frem, gør den anvendelig og forankrer løsningen i organisationen.

01Kortlæg
02Strukturér
03Implementér
04Forankr
01

Kortlæg

Afdækker tavs, spredt eller udokumenteret viden i organisationen.

Kortlæg

Afdækker tavs, spredt eller udokumenteret viden i organisationen.

Udvalgt erfaring

01

Product Program Lead

Fra kundespecifik variation til et fælles produktfundament.

Før

Årtiers kundespecifik variation, ingen struktureret produktdata og tilbud, der tog dage.

Efter

Jeg samlede variationen i 12 standardprodukter, byggede et værktøj til hurtigere tilbud og etablerede fundamentet for product management: change orders, product brief, handover gates og Product Owner-rollen.

Procesoptimering · FAT-rapporter

Fra et ca. 50-siders Word-dokument til én Excel-skabelon.

Sammen med en automationsingeniør byggede jeg en ny skabelon til FAT-rapporter. Tidligere var rapporten et ca. 50 sider langt Word-dokument, hvor de samme oplysninger skulle udfyldes op til 10 forskellige steder. Nu er der ét input-ark forrest, linket til alle relevante celler i resten af dokumentet. Skabelonen er taget i brug på rigtige FAT'er, og udfyldningstiden er gået fra timer til minutter.

12standardprodukter
80–90%af markedet dækket
~20 min.til et tilbud
Timer → min.FAT-rapport, udfyldningstid
“Arbejdet lever videre i organisationen i dag, bekræftet af ledelsen efter min exit.”

Hans strukturerede tilgang bidrog til at skabe større gennemsigtighed i produktprogrammet og understøttede organisationens arbejde med standardisering, effektivisering og skalering.

Michael Rask Lambertsen · COO, SH GroupUddrag fra skriftlig anbefaling

Sikkerhedsgodkendt af FE til FORTROLIGT — kan overføres til ny arbejdsgiver.

02

Lead Product Designer

Fra tekniske antagelser til brugerproblemer i kontekst.

Før

Ingeniørtunge teams sprang undersøgelsesfasen over og byggede løsninger på antagelser.

Efter

Jeg introducerede user stories og user journeys, så teams kunne formulere det egentlige brugerproblem og forstå den kontekst, løsningen skulle fungere i.

03

UX & komfort

Fra subjektiv fornemmelse til målbare specifikationer.

Før

Komfort var en fornemmelse, som ingen kunne måle eller designe systematisk efter.

Efter

Jeg byggede en biometrisk database på ca. 300–400 laserskannede hoveder som fundament for komfortdomænet, omsatte komfort til testbare specifikationer og etablerede et nyt fagligt domæne i organisationen.

300–400hoveder i den biometriske database
PatenteretNy bøjlekonstruktion

Opfandt og fik patenteret en ny bøjlekonstruktion til bedre langtidskomfort.

Designkriterier · Headsetgeometri

Fra hoveddatabase til konkrete designkriterier.

Jeg omsatte hoveddatabasen til konkrete designkriterier for headsettets geometri: hovedbøjlens udtræk, ørepudens klemkraft, højttalerens størrelse og vinkel samt ørekoppens rotation — med det mål, at headsettet skulle passe til 80–85 % af målpopulationen. Det egentlige produktudformning — industrielt design, mekanik og akustik — lå hos de teams, der designede inden for kriterierne.

Jabra Evolve2-serien: Evolve2 65, 75, 85 og 40 samt Elite 85h
Nøglespiller i designet af disse produkter.Jabra Evolve2 65 · Evolve2 75 · Evolve2 85 · Evolve2 40 (ikke SE-versionen) · Elite 85h
Metode · Test og databehandling

Sådan gjorde jeg komfort målbar.

I komfortdomænet beskrev og dokumenterede jeg testbeskrivelse, fremgangsmåde og databehandling for fire testtyper, der blev brugt til at rodfæste komfortdomænet: Arketype-test, Fit-test, UI-test og Komfort-test.

Jeg introducerede Likert-skalaen som metode til at kvantificere brugeroplevelsen af on-ear/over-ear-komfort — en subjektiv oplevelse blev dermed et sammenligneligt, talbaseret datapunkt.

Og jeg indførte statistiske tilgange til databehandlingen for at undgå bias i resultaterne, herunder margin of error og konfidensniveau.

Faglige fokusområder

Det jeg går i dybden med

Seks områder, jeg har arbejdet konkret med på tværs af mine roller.

Modulær produktarkitektur

At bryde komplekse produktporteføljer ned i genbrugelige moduler, der balancerer kundetilpasning med skalerbarhed.

Opbygning af standardiserede produktprogrammer

At omsætte årtiers kundespecifik variation til et struktureret produktprogram, der dækker størstedelen af markedet med færre varianter.

Procesoptimering

At identificere og fjerne friktion i eksisterende arbejdsgange, så opgaver der tog dage kan løses på minutter.

Produktstrategi

At sætte retning for et produktprogram baseret på markedsdata, kundebehov og forretningens langsigtede prioriteter.

Brugercentreret produktudvikling

At bringe brugerens virkelige kontekst ind i tekniske teams gennem user stories, user journeys og struktureret brugerindsigt, så løsninger bygges på validerede behov frem for antagelser.

Stakeholder- og forandringsledelse i konservative organisationer

At skabe reel opbakning til nye processer og arbejdsmåder i erfarne, tenure-tunge kulturer, ved at koble forandringen til de problemer medarbejderne allerede oplever, og bygge konsensus gradvist fra små til store beslutninger.

Metoder & værktøjer

Jeg kombinerer datadrevet beslutningsstøtte, stakeholder- og forandringsledelse og modulær produkttænkning med Scrum, Kanban, Lean Startup og design thinking. Metoden vælges efter problemet — ikke omvendt. Målet er konkret procesdesign og værktøjer, som gør det lettere for organisationen at træffe gode beslutninger selv.